Soporte IT

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Equila Support Services

 le ofrece:

  • Recursos en sitio inmediatos para realizar tareas específicas, incluidas las instalaciones, los movimientos de equipo, los cambios, el desmantelamiento, el cableado y la destrucción de soporte físico
  • Implementación de dispositivos y virtualización de escritorio para el trabajo remoto y el acceso seguro y confiable a los datos de negocios  
  • Ingenieros de TI remotos para dar soporte a las solicitudes de hardware y software
  • Orientación sobre una estrategia de mantenimiento para reducir el gasto y gestionar las renovaciones para optimizar el retorno de inversión a tener una venta, la visita de algún famoso o un evento especial? Anúncialo para que todos lo sepan y se cree expectación al respecto.

IT User Services

Nuestro Servicio de Help Desk

Las nuevas tecnologías de comunicación han cambiado la forma en la que nos relacionamos. A día de hoy muy pocas empresas pueden cuestionar el enorme impacto de la tecnología, no solo en nuestra actividad diaria, sino en términos financieros e incluso en cuanto a mejora y crecimiento de los beneficios económicos. Sin embargo, las empresas no siempre están preparadas para dar ese salto hacia el futuro y abrazar la modernidad. En todo momento, es deseable que los equipos de trabajo que constituyen el ADN de una compañía cuenten con los conocimientos prácticos necesarios para encaminar todas las acciones empresariales por el camino del éxito y la prosperidad. De ahí la importancia de implantar un método basado en Help Desk como garantía de desarrollo. El Help Desk puede integrarse en una empresa o bien confiar su gestión en terceros. Equila ofrece un servicio de Help Desk, en concreto gestión remota del puesto de trabajo, en el que ya han confiado centenares de empresas de diferentes ámbitos y localizaciones geográficas. La eficiencia operativa, los niveles de productividad y los beneficios de las empresas que han confiado este servicio en Equila  han sido consecutivos en el tiempo. Gracias al Help Desk el usuario medio o el trabajador de la empresa no tiene por qué perder tiempo en resolver algunos de los problemas anteriormente citados debido a que la empresa confía este servicio en especialistas. Antes de contratar el servicio de Help Desk, la empresa debe tener en cuenta diferentes aspectos como son los siguientes: -Volumen de actividades realizadas que requieran un servicio de soporte efectuado por personal técnico ultraespecializado que no existe entre el equipo de profesionales de la empresa. -Continuidad en el tiempo de los períodos de alta actividad, por ejemplo, en el lanzamiento de un nuevo producto o en la reedición de uno ya existente. -La empresa controla diferentes paquetes ofimáticos con finalidades y características muy diversas. -Dificultades para ofrecer soporte a oficinas mediante control remoto. En caso de que tu empresa esté en alguna de las situaciones planteadas quizás haya llegado el momento de confiar (si no lo has hecho ya) en Equila, expertos en ofrecer respuestas personalizadas a cada una de las empresas que trabajan con nosotros

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